Jak nakupovat

I. Hledání zboží

K nalezení požadovaného zboží, můžete použít několik způsobů:

Vyhledání přes rychlé hledání, umístěné vpravo nahoře. Zadejte část nebo celý název zboží a klikněte na tlačítko OK.

Prostřednictvím záložky kategorie, kde se zobrazí výběr kategorií našeho obchodu. Zde stačí nalézt požadovanou kategorii a v ní pak procházet jednotlivé výrobky.

II. Vložení do košíku

Vložení do košíku lze provést kliknutím na odkaz nebo ikonu u požadovaného typu zboží. Počet objednaných kusů, atributy zboží (káva mletá, zrnková), popř. obsah košíku je možné po kliknutí na odkaz "Prohlédnout košík" v horní nabídce.

III. Odeslání objednávky

Máte-li vybráno vše, co si přejete objednat, klikněte na záložku "Prohlédnout košík", kde získáte celkový přehled o objednávaných položkách. Ty můžete nyní z košíku buď odebrat, či změnit počet kusů. Změny je třeba potvrdit kliknutím na tlačítko "Přepočítat košík". Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko "Pokračovat". Zde vyberete požadovaný způsob dopravy a placení, zadáte fakturační a dodací adresu (jsou-li rozdílné). Po zadání údajů vám bude kompletní objednávka ještě jednou nabídnuta ke kontrole a je-li vše v pořádku, budete v případě on-line platby přesměrováni na zabezpečený platební server PayPal nebo vám bude nabídnuta proforma faktura k tisku. V případě, že jste některý z údajů uvedli chybně, můžete se vrátit zpět a provést potřebné změny.

IV. Potvrzující email

Ihned po odeslání objednávky vám bude na vámi uvedenou el. adresu zaslán potvrzující email z adresy shop@labohemecafe.cz. Pokud tento email během několika hodin neobdržíte, neváhejte nás kontaktovat!

V. Způsob doručení

Osobně

Jste vítáni si objednané zboží po předchozí telefonické domluvě vyzvednou (v pracovní dny 8:00-18:00) v sídle naší firmy v Kunraticích. Rádi vám také zodpovíme vaše dotazy ohledně kávy, vybavení apod. Samozřejmě nad šálkem kávy La Bohéme Café!

Adresa pro osobní odběr: Pod Javory 20, Praha 4 - Kunratice, 14800 (viz. mapka)

Cenným balíkem České pošty (1-6 dní)

Česká pošta - touto kurýrní službou je možné zasílat zboží do hmotnosti 30 kg. Službu doporučujeme v případě že se na adrese, kterou uvedete jako adresu doručení, nikdo během dne (8.00 - 15.00) nezdržuje. V tomto případě je zboží uloženo na České poště kde si jej můžete v pracovní dobu pošty vyzvednout po dobu 7 pracovních dnů. Oznámení o uložení zásilky by Vám v takovém případě být uloženo do schránky. Často v velkých městech je s oznámením problém, zapadne mezi reklamu, skončí v koši, proto pokud jste dostaly oznámení o odeslaní zásilky a ta nedorazila, ani nemáte oznámení pište na info@labohemecafe.cz. Rádi Vám sdělíme, kde je Vaše zásilka uložena.

Hmotnost	Cena
0,5 kg	58,- Kč
1 kg	63,- Kč
> 1,5 kg	70,- Kč

Dobírka České pošty (1-6 dní)

Hmotnost	Cena
< 2 kg	91,- Kč
2-3 kg	94,- Kč
> 3 kg	100,- Kč

Důležité! Od 1.1.2009 musí být podle zákona § 36 odst. 3 písm.e), zákona o DPH, poštovné vždy zahrnuto do základu daně (základní sazby) a zdaněno.

Zásilkovou společností Geis (General Parcel)

GEIS - tato služba přepravuje vnitrostátní zásilky od 1kg do 50 kg. Ideální pro větší zásilky nebo objednávky, které je potřeba vyřídit expresně. Tato služba dopravuje zboží v době od 9-16 hodin, přesný čas je domluven telefonicky, při ověření objednávky naším pracovníkem.

Hmotnost	Cena
1 kg	56,- Kč
2 kg	60,- Kč
3 kg	65,- Kč
4 kg	67,- Kč
5 kg	70,- Kč
6 kg	75,- Kč

Mýto: k ceně přepravy se od 1.1.2009 připočítává mýto ve výši 0,26 Kč/kg. Uvedené ceny jsou ceny za jeden nákladový kus (balík) bez DPH.

Dobírka zásilkové společnosti Geis (General Parcel)

Hmotnost	Cena
N/A	+ 30,- Kč

Mezinárodní objednávky (Slovensko)

Velice rádi vám zašleme objednané zboží i do zahraničí. Pokud si přejete změnit měnu z CZK na EMU, klikněte na EUR v levém sloupci. Kurz volíme podle aktuálního kurzu Komerční banky.

Zásilkovou společností Geis (General Parcel)

Hmotnost	Cena
1 kg	193,- Kč
2-5 kg	261,- Kč

Mezinárodním cenným balíkem České pošty

Hmotnost	Cena
1 kg	205,- Kč
2 kg	210,- Kč
3 kg	220,- Kč

V případě poškození obalu zásilky, zásilku nepřebírejte a bezodkladně po jejím převzetí, nejlépe ještě s řidičem České pošty nebo firmy Geis, zboží zkontrolujte a v případě poškození, či neúplnosti sepište bezodkladně zápis o poškození. Rovněž nás prosím informujte: +420731615386, info@labohemecafe.cz. Pozdě nahlášené poškození, např. následující den po převzetí, není možné uznat. Poškozené zboží pak již není možné vrátit do 14 dnů dle zákona.

VI. Platební možnosti

Platba předem převodem na bankovní účet (proforma fakturou)

Pokud si zvolíte platbu převodem na účet, zašlete prosím uvedenou částku na náš bankovní účet v následujícím formátu:

Banka: Komerční banka
Číslo účtu: 35-9849340267/0100
Jméno účtu: Midnight Roasters, s.r.o.
Variabilní symbol: [posledních deset čísel faktury bez pomlčky] např: 090126-131954-1305

Po obdržení uvedené částky na náš účet Vám bude zboží okamžitě vyexpedováno.

Důležité! Jelikož věříme, že čerstvost a kvalita kávy je pro naše zákazníky to nejdůležitější, jsme ochotni vyexpedovat objednané zboží na základě přeposlání kopie potvrzení banky o převodu peněz. Obvykle jinak trvá bankovní převod i 5 pracovních dní! Posílejte prosím kopii potvrzení na náš email shop@labohemecafe.cz. Děkujeme.

Platba kreditní kartou (Paypal)

Rychlá a bezpečná úhrada zboží.

Přijímáme karty VISA a MasterCard. Informujte se u své banky o možnosti používání Vaší karty k placení na internetu.

Platba kartou přes Internet je bezpečná.

při akceptaci platebních karet využíváme řešení platební brány PayPal – nejpoužívanější platební brány na světě umožňující bezpečné platby kartou na Internetu

nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě

přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje

Platba kartou se vyplatí!

na rozdíl od dobírky je platba kartou bez poplatku (neplatíte tzv. dobírečné v případě, že chcete zboží zaslat na adresu)

bezpečný a pohodlný způsob nakupování

v okamžiku úhrady zboží kartou zásilku ihned vyřídíme a vyexpedujeme

Jaké karty přijímáme?

* VISA Electron a Maestro neumožnují platbu u starších karet vydaných českými bankami. Platbu umožňují pouze nové, elektronické verze karet. Pokud si nejste jisti, kontaktujte Vaši vydavatelskou banku.

** Můžete také samozřejmě platit zahraničními platebními kartami

Jak u nás kartou zaplatíte?

Po zvolení "Platba kreditní kartou" budete automaticky přesměrováni na zabezpečený server Paypal. Vlastníci účtu PayPal se mohou pouze zaregistrovat a okamžitě odeslat platbu bez vyplňování dalších informací. Pokud účet na PayPalu nevlastníte stačí jen vyplnit následující informace:

Card Number: 'číslo vaší kreditní karty'
Payment Type: 'typ kreditní karty'
Expiration Date: 'platnost karty do'
CSC: 'bezpečnostní kód na rubu karty - 3 čísla'
Billing Address: 'adresa držitele karty'
City: 'město'
Postal Code: 'PSČ'

V případě jakýchkoliv problémů s platbou nás neváhejte kontaktovat na uvedených tel. číslech a emailech nebo přes Skype (9-18 hod.)

Pokud nám banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, může to být z následujících důvodů:

údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně

na Vašem účtu nemáte dostatek finančních prostředků nebo jste již vyčerpali limit pro internetové transakce

Vaše karta nemá povolené použití pro transakce na internetu. V tomto případě je nutné se obrátit na Vaši banku

Uveřejněná loga, názvy produktů a názvy technologií jsou registrovanými ochrannými známkami a ochrannými známkami daných společností.

Dobírka

Veškeré zboží zasíláme i na dobírku. Můžete si vybrat mezi expresní zásilkovou službou Geis a Českou poštou. Zboží zaplatíte přepravci při dodání, přímo na Vámi určené adrese. Informace o cenách najdete v předchozím odstavci Způsoby dopravy

Na místě

Při zvolení osobní odběru zboží na naší centrále v Praze-Kunraticích máte možnost platit hotově.

VII. Reklamace

Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má Kupující spotřebitel v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V takovém případě Spotřebitel kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.

Pokud se zákazník takto rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu zaslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum dodání). Po obdržení takto vráceného zboží bude zákazníkovi cena zboží navrácena způsobem, na kterém se obě strany dohodnou.

VIII. Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že objednaná káva a ostatní zboží již není k dispozici. Jelikož prodáváme kávu především z mikroplantáží, které vyprodukují pouze určité množství kávy za sklizeň a jejich kvalita se může výrazně lišit, nemůžeme zaručit neustálou dostupnost všech druhů kávy.

V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět způsobem, na kterém se obě strany dohodnou. Prodávající má právo objednávku stornovat také v případě, že zákazník vyplní nepravdivé nebo neúplné kontaktní údaje.

IX. Platnost nabídky

Platnost všech cen je buď do vyprodání či do: 31.12.2009

X. Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího výměnou věci; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.